Gestores y roles: propietario, administrador y gerente
Qué puede hacer cada rol del panel, por qué el propietario es intocable y qué pasa al desactivar o eliminar a un gestor.
Actualizado el
En Timlup, los roles definen quién puede hacer cada cosa dentro de la cuenta. Si lo tienes claro, es más cómodo repartir el día a día y proteger la información. Aquí lo explicamos sin vueltas.
Los tres roles del panel
En una cuenta de Timlup hay tres roles: Propietario, Administrador y Gerente. Cada uno tiene un acceso distinto.
- Propietario: es el que creó la cuenta y solo hay uno. Puede añadir gestores, tocar la facturación y también tiene la Zona de peligro, el espacio desde el que se elimina la cuenta entera.
- Administrador: comparte con el propietario los permisos de gestión altos. Solo el propietario y los administradores pueden añadir gestores y tocar la facturación. La diferencia clave es que el administrador no puede desactivar, eliminar ni degradar al propietario.
- Gerente: se centra en el día a día: listas, equipo y métricas. Es un rol operativo para mantener el local al día, sin tocar la estructura de gestores ni la facturación.
El propietario es intocable
El propietario no se puede desactivar, eliminar ni degradar. Esta regla existe para que la cuenta tenga siempre una persona de referencia. Aunque un administrador tenga permisos amplios, no puede cambiar la posición del propietario.
- Para el propietario no aplica la opción de desactivar.
- Tampoco se puede eliminar ni degradar.
- No se puede cambiar al propietario desde otro perfil, ni desde el administrador ni desde el gerente.
La Zona de peligro también refuerza esta idea. Solo el propietario puede entrar ahí para borrar la cuenta entera. El resto de roles no tiene esa llave.
Desactivar frente a eliminar
Cuando hablamos de un gestor, es decir, un Administrador o un Gerente, tienes dos opciones: desactivar o eliminar. No son lo mismo.
Desactivar
Al desactivar a un gestor, esa persona pierde el acceso al panel por completo en cuanto su sesión caduca. Sus datos y su historial se conservan. Si quieres que sea reversible, la desactivación es tu opción.
Eliminar
Eliminar a un gestor borra su perfil del equipo. Es una acción más definitiva y no es el camino si quieres poder volver atrás. Para casos en los que puedas necesitar recuperar el acceso, mejor desactivar.
Recuerda: para el propietario no aplica ninguna de estas opciones. No se le puede desactivar ni eliminar.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre administrador y gerente?
El administrador puede añadir gestores y tocar la facturación, igual que el propietario. El gerente, en cambio, se ocupa sobre todo de la operación: listas, equipo y métricas. Esa es la diferencia principal entre los dos roles.
¿Se puede cambiar al propietario?
No se puede. El propietario no se puede desactivar, eliminar, degradar ni cambiar a otro rol. Ni siquiera un administrador puede alterar esa posición, porque es la salvaguarda de la cuenta.
¿Qué pasa al desactivar a un gestor?
El gestor pierde el acceso al panel por completo en cuanto su sesión caduca; sus datos y su historial se conservan. La desactivación es reversible; la eliminación es para cuando no quieres mantener el vínculo con la cuenta.