Javier Ortega
Director · Hotel urbano (Valencia)
“Antes cada mañana era una ronda de llamadas para saber qué habitaciones estaban listas. Ahora abro el panel desde recepción y lo veo en tiempo real. El check-in fluye y el equipo va más tranquilo.”
Lista de tareas · Hoteles
Checklists de tareas recurrentes para hoteles, firmadas con PIN
Cambia los papeles y los walkie-talkies por un sistema sencillo donde cada responsable firma digitalmente sus tareas completadas. Tu equipo de pisos, recepción o mantenimiento sabrá exactamente qué toca hacer en cada momento, y tú verás desde cualquier dispositivo si se ha hecho.
Checklists adaptadas a pisos, recepción, mantenimiento y buffet Firma con PIN: cada empleado se responsabiliza de sus tareas Registro ordenado y trazable de lo que realmente se ejecuta
~15.000
Establecimientos hoteleros en España
INE, 2025
~1,2 millones
Plazas hoteleras ofertadas
INE, 2025
366,7 millones
Pernoctaciones en 2025, récord histórico
INE
127,7 €
ADR medio por habitación ocupada
INE/CEHAT, 2025
Lista-ejemplo
Las tareas recurrentes que un hotel medio repite cada día
Una jornada real, dividida por áreas y turnos. Esto es la base del kit de plantillas descargables — y el flujo exacto que automatizas con Timlup.
Recepción y apertura
07:00–09:00- 1 Cuadre de caja y arqueo del turno de noche 6 min
- 2 Revisar llegadas y salidas del día (planning de habitaciones) 8 min
- 3 Encender y revisar zonas comunes y climatización del lobby 5 min
- 4 Preparar tarjetas/llaves y documentación de check-in 5 min
- 5 Comprobar limpieza y orden de la recepción y aseos del hall 4 min
Pisos / housekeeping
09:00–15:00- 1 Cambiar sábanas y hacer la cama 8 min
- 2 Limpiar y desinfectar el baño 10 min
- 3 Reponer amenities, toallas y consumibles 4 min
- 4 Revisar y reponer el minibar (anotar consumos) 3 min
- 5 Aspirar, quitar polvo y ventilar la habitación 10 min
- 6 Comprobar funcionamiento de luces, aire y TV 3 min
- 7 Marcar habitación como lista para check-in 1 min
Desayuno / buffet
06:30–11:00- 1 Montar el buffet y reponer género (frío y caliente) 20 min
- 2 Anotar temperaturas de vitrinas frías y baño maría 4 min
- 3 Revisar y reponer etiquetado de alérgenos 6 min
- 4 Reposición continua durante el servicio 30 min
- 5 Recoger, limpiar la zona y registrar mermas 15 min
Mantenimiento y rondas
10:00–18:00- 1 Ronda de piscina: pH, cloro y limpieza de vaso 12 min
- 2 Revisión del SPA: temperatura, niveles y duchas 10 min
- 3 Comprobar ascensores y alumbrado de emergencia 8 min
- 4 Ronda de zonas comunes y exteriores 15 min
- 5 Registrar incidencias y partes de avería 5 min
Cierre / turno de noche
22:00–07:00- 1 Cerrar y asegurar accesos y zonas comunes 8 min
- 2 Auditoría nocturna y cierre del día (night audit) 20 min
- 3 Ronda de seguridad por plantas y salidas de emergencia 12 min
- 4 Preparar el relevo y el planning de la mañana 6 min
- 5 Firmar el cierre del turno 2 min
El cambio
De la hoja en la puerta a la trazabilidad digital
Cuando la ocupación aprieta, las tareas recurrentes no pueden depender de la memoria ni de papeles que se pierden. Así cambia el día a día de tu hotel con Timlup.
Sin Timlup
-
Pisos: hojas de papel y llamadas
La gobernanta reparte listas en papel que vuelven tachadas a mano. Si hay una incidencia en una habitación, se comunica por teléfono o no se comunica.
-
Rondas de mantenimiento sin registro
El técnico revisa piscina, SPA y ascensores, pero anota en un cuaderno que nadie consulta. Si algo falla, no queda claro cuándo se detectó.
-
Desayuno: temperaturas apuntadas de cualquier manera
La cocina registra temperaturas del buffet en una plantilla Excel o en un papel que acaba manchado. Encontrar un dato de hace semanas es un laberinto.
Con Timlup
-
Tablet o móvil en cada planta
Cada camarera de pisos ve su checklist en la tablet de planta, marca las habitaciones terminadas y firma con su PIN. La gobernanta supervisa el avance en tiempo real desde recepción.
-
Rondas con checklist y evidencia
El mantenimiento recibe en su dispositivo la ruta de revisión (piscina, SPA, ascensores, zonas comunes). Marca cada punto, firma con PIN y queda registrada la hora exacta del chequeo.
-
Registro de temperaturas ordenado y trazable
En cocina y buffet, el equipo completa la checklist digital de control de temperaturas. Los datos quedan almacenados con fecha, hora y firma, y puedes consultarlos cuando los necesites.
Para el equipo de pisos
Así de simple en la tablet de cada planta
Sin formación, sin instalaciones. La camarera de pisos entra con su PIN, ve solo las habitaciones de su turno y firma al terminar. La gobernanta lo controla todo desde recepción.
Hotel Costa · Pisos
Limpieza de habitación 204
vence 13:00- Cambiar sábanas y hacer la cama
- Limpiar y reponer el baño
- Reponer amenities y toallas
- Revisar y reponer el minibar
- Comprobar temperatura del aire y minibar
- Aspirar, ventilar y marcar habitación lista
Marca las 6 tareas para firmar y dar la habitación por lista
Funciones
Todo lo que tu hotel necesita, sin papeles
Diseñado para la operativa real de un hotel: varias áreas, turnos rotativos y equipos que comparten dispositivo.
Apertura, cierre y rondas guiadas
Recepción, rondas de mantenimiento y cierre nocturno aparecen como checklists paso a paso. Nadie tiene que recordar qué toca: la lista lo indica.
Control de temperaturas y seguridad
Las temperaturas del desayuno y las rondas de seguridad quedan firmadas, con hora y empleado. Documentación ordenada de lo que decidas registrar.
Acceso por PIN en cada área
El equipo de pisos, cocina o mantenimiento entra con 4 dígitos en la tablet compartida. Sin cuentas ni contraseñas que olvidar entre turnos.
Tareas recurrentes automáticas
Limpieza de habitaciones a diario, rondas de piscina por turnos, mantenimientos semanales o mensuales. Tú defines el ritmo y la lista aparece sola.
Plantillas por área
Listas independientes para pisos, recepción, mantenimiento y desayuno. Cada equipo ve solo lo suyo, sin ruido ni tareas que no le tocan.
Tablet o móvil en cada planta
Funciona en navegador, sin instalar nada. Una tablet por planta o por zona, o el móvil del propio empleado. Reutiliza los dispositivos que ya tienes.
En el hotel
El día a día de un hotel, en imágenes
De pisos a recepción y desayuno: cada tarea queda firmada desde la tablet.
Cómo funciona
Configura tus checklists por áreas en minutos
Adapta Timlup a la operativa real de tu hotel. Crea listas diferentes para cada zona y asígnaselas a tu equipo.
1
Crea las listas de cada área
Define qué tareas recurrentes componen la limpieza de una habitación, la ronda de mantenimiento de la piscina, el cierre de recepción o el montaje del buffet. Tú decides el orden y la frecuencia.
2
Asigna responsables y dispositivos
Cada empleado accede solo a sus listas. Puedes poner una tablet en cada planta para el equipo de pisos, otra en cocina para el control del desayuno y otra en mantenimiento.
3
Ejecutan, firman con PIN y tú monitorizas
El personal completa las tareas y firma con su código PIN personal. Tú ves desde la recepción o desde tu móvil qué se ha hecho y qué está pendiente, con trazabilidad completa de quién, qué y cuándo.
Lo que opinan
Hoteles que dejaron el papel
Distintos tamaños, misma necesidad: saber que cada área hizo lo suyo, sin perseguir a nadie.
Carmen Ruiz
Gobernanta de pisos · Hotel de playa
“Mis camareras firman cada habitación con su PIN en la tablet de la planta. Se acabaron las hojas perdidas y el 'yo creía que esa la había hecho otra'. Sé exactamente quién hizo qué y cuándo.”
Andrés Vidal
Jefe de mantenimiento · Resort
“Las rondas de piscina, SPA y ascensores las llevaba en un cuaderno que nadie miraba. Ahora cada chequeo queda fechado y firmado; si algo falla, sé cuándo se revisó por última vez.”
Javier Ortega
Director · Hotel urbano (Valencia)
“Antes cada mañana era una ronda de llamadas para saber qué habitaciones estaban listas. Ahora abro el panel desde recepción y lo veo en tiempo real. El check-in fluye y el equipo va más tranquilo.”
Carmen Ruiz
Gobernanta de pisos · Hotel de playa
“Mis camareras firman cada habitación con su PIN en la tablet de la planta. Se acabaron las hojas perdidas y el 'yo creía que esa la había hecho otra'. Sé exactamente quién hizo qué y cuándo.”
Andrés Vidal
Jefe de mantenimiento · Resort
“Las rondas de piscina, SPA y ascensores las llevaba en un cuaderno que nadie miraba. Ahora cada chequeo queda fechado y firmado; si algo falla, sé cuándo se revisó por última vez.”
Javier Ortega
Director · Hotel urbano (Valencia)
“Antes cada mañana era una ronda de llamadas para saber qué habitaciones estaban listas. Ahora abro el panel desde recepción y lo veo en tiempo real. El check-in fluye y el equipo va más tranquilo.”
Carmen Ruiz
Gobernanta de pisos · Hotel de playa
“Mis camareras firman cada habitación con su PIN en la tablet de la planta. Se acabaron las hojas perdidas y el 'yo creía que esa la había hecho otra'. Sé exactamente quién hizo qué y cuándo.”
Andrés Vidal
Jefe de mantenimiento · Resort
“Las rondas de piscina, SPA y ascensores las llevaba en un cuaderno que nadie miraba. Ahora cada chequeo queda fechado y firmado; si algo falla, sé cuándo se revisó por última vez.”
FAQ
Preguntas frecuentes sobre checklists digitales en hoteles
Resolvemos las dudas más habituales de directores, gobernantas y responsables de mantenimiento.
¿Cómo ayuda Timlup al equipo de pisos o housekeeping?
Cada camarera de pisos tiene su checklist digital con las tareas de limpieza y reposición de cada habitación. Marca lo completado, firma con su PIN y la gobernanta ve en tiempo real qué habitaciones están listas para el check-in, sin papeles ni llamadas.
¿Podemos usarlo para las rondas de mantenimiento de piscina, SPA o ascensores?
Sí. Puedes crear una checklist específica para cada ruta de revisión. El técnico de mantenimiento la completa en su dispositivo, firma con PIN y queda registrada la fecha y hora exacta de cada chequeo. Si algo falla, sabes cuándo se revisó por última vez.
¿Sirve para el control de temperaturas del desayuno y el buffet?
Totalmente. Puedes configurar una lista con los puntos de control de temperatura que necesites (vitrinas frías, calientes, baño maría...). El equipo de cocina registra los valores, firma con PIN y los datos quedan almacenados de forma ordenada y consultable.
¿Cada empleado necesita un móvil o cómo funciona en pisos?
No hace falta que cada persona tenga móvil. La mayoría de hoteles colocan una tablet por planta o por área. Las camareras de pisos, el personal de cocina o mantenimiento usan ese dispositivo compartido y cada una firma sus tareas con su PIN personal.
¿La firma con PIN es obligatoria para completar las tareas?
Sí, cada checklist requiere que el empleado introduzca su PIN de 4 dígitos al finalizar. Así sabes exactamente quién hizo cada tarea y a qué hora. Es una forma sencilla de fomentar la responsabilidad individual sin sistemas complicados.
¿Puedo tener checklists diferentes para recepción, pisos, cocina y mantenimiento?
Claro. Esa es la idea. Creas listas independientes para cada área (check-in/check-out en recepción, limpieza de habitaciones en pisos, control de buffet en cocina, rondas en mantenimiento) y asignas cada lista solo al equipo que la necesita.
¿Timlup es un software APPCC o sustituye los registros oficiales de sanidad?
No, Timlup no es un software específico de APPCC ni está homologado como tal. No certifica ni garantiza el cumplimiento normativo por sí solo. Lo que sí hace es ayudarte a documentar de forma ordenada y trazable los controles de temperatura u otros registros que decidas llevar. La responsabilidad del cumplimiento de la normativa (como el Reglamento (CE) 852/2004) sigue siendo tuya como operador. Piensa en Timlup como un sustituto digital del cuaderno de papel, no como un sistema de gestión APPCC.
¿Qué pasa si se va internet? ¿Se pierden los datos?
No. Timlup funciona offline. Si la tablet de una planta pierde conexión, el personal puede seguir completando y firmando checklists. En cuanto se recupera internet, los datos se sincronizan automáticamente. No pierdes nada.
Editor
John Guerrero
Fundador de Timlup · Fundador de ChefBusiness
Más de 15 años trabajando con operativa de negocios y digitalización de procesos. Detrás de Timlup, ChefBusiness y AI Chef Pro. Estas guías recogen los procedimientos de control diario que veo funcionar en negocios con operativa intensa en España.
Profundiza
Las listas de tu hotel, área por área
Cada área del hotel tiene su propia rutina y sus controles. Estas son las guías específicas que estamos publicando.
Limpieza de habitaciones
→
Housekeeping paso a paso: salida vs cliente, baño, cama, amenities y revisión final.
Recepción
→
Apertura de recepción, check-in, check-out y night audit, firmados con PIN.
Mantenimiento
→
Rondas de piscina (pH y cloro), SPA, ascensores y partes de avería.
Control de temperaturas
→
Desayuno buffet y cocina: baño maría, vitrinas y cámaras, registro APPCC.
Listas de tareas para otros sectores
Mismo enfoque, copy adaptado a cada negocio.