Métricas y reportes de cumplimiento
El calendario de los últimos 92 días, el reparto por estados, el ranking por local y los reportes filtrables con exportación a CSV.
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Métricas y reportes te permiten ver, de un vistazo, cómo está funcionando tu negocio en cuanto al cumplimiento de las listas. Con estos datos podrás detectar desviaciones, premiar a los locales que mejor trabajan y corregir lo que no funciona.
El calendario de cumplimiento
La pantalla Métricas incluye un calendario con los últimos 92 días. Cada día se colorea según el cumplimiento de las listas de tus locales. Así podrás ver de un vistazo si un día fue especialmente bueno o si hubo algún problema puntual.
El reparto por estados y por local
Junto al calendario, encontrarás un gráfico con el reparto de las listas por estado. Los estados posibles son:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Conforme | La lista se completó correctamente en plazo |
| Retrasada | La lista se firmó fuera de su franja, dentro del margen de retraso |
| No completada | La lista no se llegó a completar |
| Pendiente | La lista aún está dentro de su plazo de ejecución |
Además, Métricas te ofrece una comparativa entre tus locales. De esta forma, puedes identificar rápidamente cuál tiene un mejor rendimiento y cuál necesita más atención.
Los reportes y sus atajos
Mientras que Métricas te da una visión agregada, la pantalla Reportes te ofrece el detalle: lista por lista. Para que encuentres rápido lo que buscas, tienes seis atajos de filtrado:
- Todas: muestra todas las listas.
- No completadas: filtra solo las que no se completaron.
- Retrasadas: muestra únicamente las que se completaron fuera de plazo.
- Excepciones: listas con alguna tarea marcada como «No aplica» o «No se puede».
- Pendientes de aprobación: listas que están a la espera de que un gestor las revise.
- Comentarios: listas que incluyen comentarios de los empleados.
Estos atajos te permiten ir directo al problema sin tener que revisar todo el histórico.
Exportar a CSV
Tanto Métricas como Reportes te permiten exportar los datos a un archivo CSV. Así podrás trabajar con ellos en tu hoja de cálculo favorita o compartirlos con quien necesites.
Ten en cuenta que el CSV que exportas desde Métricas es un resumen agregado del negocio. No incluye el detalle por persona, porque su objetivo es darte una foto general del cumplimiento, no un control individual. Si necesitas ese nivel de detalle, utiliza la exportación desde Reportes, que sí incluye el detalle filtrado.
Preguntas frecuentes
¿Qué muestra el calendario de métricas?
El calendario de Métricas muestra los últimos 92 días, con cada día coloreado según el cumplimiento de las listas. Es una forma rápida de ver la evolución y detectar días problemáticos.
¿Cómo veo solo las listas no completadas?
Ve a la pantalla Reportes y usa el atajo No completadas. En un clic tendrás todas las listas que no se completaron, sin necesidad de filtrar manualmente.
¿Puedo exportar los resultados?
Sí. Tanto Métricas como Reportes tienen un botón para exportar a CSV. Recuerda que el de Métricas es un resumen agregado del negocio, mientras que el de Reportes incluye el detalle de las listas que hayas filtrado.